☑ Garantiservice
Rtelligent warrants om, at alle genstande vil blive leveret fri for defekter i materiale og udførelse i en periode på 12 måneder fra forsendelsesdatoen til købere, med sporing ved hjælp af et serienummer. Hvis det viser sig, at nogen rtelligne produkter er mangelfulde, vil rtelligent reparere eller erstatte dem efter behov.
Det er dog vigtigt at bemærke, at denne garanti ikke gælder for mangler forårsaget af faktorer som forkert eller utilstrækkelig håndtering af kunden, ukorrekt eller utilstrækkelig kundedurning, uautoriseret ændring eller misbrug eller drift uden for produkternes elektriske og/eller miljømæssige specifikationer.
(1 - 12 måneder fra købsdato)
Garantiinterval
Rtelligent leverer ingen anden garanti, hvad enten det er udtrykt eller underforstået, herunder men ikke begrænset til garanti for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller anden garanti. Under alle omstændigheder er det ikke noget ansvar for køberen for betaling af tilfældig eller følgeskader, herunder, men ikke begrænset til, erstatning for personskade eller ejendomsskade.
Returprocedure
For at returnere et produkt til rtelligent skal du få et RMA -nummer (Return Material Authorization (RMA). Dette kan gøres ved at udfylde formularen RMA -anmodning fra de rtelligney oversøiske salgstembedsmedarbejdere. Formularen beder om detaljerede oplysninger om fejlen for den krævede reparation.
Relative afgifter
For defekte produkter inden for garantiperioden leverer vi gratis garanti eller gratis udskiftning
Til forsendelse af fragtreturnering af mangler til rtelligent teknologi er RMA -anmoderens ansvar. Rtelligent kan dække afkastgodforsendelsen for produkt, der er repareret under garanti.
☑ Reparationstjeneste
Service -reparationsperioden strækker sig fra 13 - 48 måneder fra købsdatoen. Produkter, der er mere end 4 år gamle, accepteres generelt ikke til reparation.
Service -reparationer kan være begrænset til modeller, der afbrydes.
(13 - 48 måneder fra købsdato)
Relativ opladning
Reparerede enheder opkræves et beløb, inkluderer uden begrænsning plus dele og arbejdskraft. Rtelligent vil informere køberens relative gebyrer inden reparation.
Forsendelse af fragt til og fra rtelligent teknologi er RMA -anmoderens ansvar.
Bestemmelse af produktalderen
Age på et produkt er baseret på første gang produktet blev sendt fra fabrikken til køb. Vi bevarer komplette forsendelsesregistre for alle serialiserede produkter, og herfra bestemmer vi garantistatus for dit produkt.
Reparationsperiode
Normal reparationsperiode for Returnerede reparerede produkter til køberen tager 4 arbejdsuge.
☑ Blød påmindelse
Nogle produkter kan muligvis ikke repareres, da de er uden for den maksimale aldersgrænse, har omfattende fysiske skader og/eller er prissat så konkurrencedygtigt, at reparation ikke er økonomisk gennemførlig. I disse tilfælde anbefales at købe et nyt, udskiftningsdrev. Vi opfordrer kraftigt til diskussioner med vores oversøiske salgsforretningsafdeling, inden vi anmoder om en RMA for at kvalificere hvert afkast.